客户感情维护ppt-顾客日常情感维护短信

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本文目录一览：

• 1、内容完整销售技巧实战培训课程PPT模板
• 2、客情维护六种方式
• 3、客户维护的12种方法(建立完善的客户关系维护体系)

内容完整销售技巧实战培训课程PPT模板

课程目标销售主管如何组建销售团队；销售主管如何激励、考核销售团队；销售主管如何管理销售人员的日常工作；销售主管如何进行业绩分析与考核；销售主管学完《》，掌握所学技巧方法，能让销售团队业绩提升。

进入PPT母版视图来操作，方法是依次从菜单栏中选择“视图”–“母版”–“幻灯片母版”。幻灯片模板即已定义的幻灯片格式。

网店客服沟通技巧 网购因为看不到实物，所以给人感觉就比较虚幻，为了促成交易，客服必将扮演重要角色，因此客服沟通交谈技巧的运用对促成订单至关重要。

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客情维护六种方式

做好客情的维护，要具备哪些基本要素呢？我大概总结了以下几点。 /微笑与礼貌 其实微笑和礼貌是人类社交的基本礼仪，微笑可以拉近人与人之间的距离，而礼貌是尊重他人的一种表现。

经常拜访。投其所好。送小礼物。情感电话拜访。留心客情关系的的机会。创造价值。

换位思考即懂得站在客户的角度去思考问题：其实和客户的交流过程中，换位思考也可以让我们维护住客户，留住更多有价值的客户，可以站在客户的角度去思考问题，会让客户对我们更放心。

老客户维护的`诀窍制造客户离开的障碍 一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍，使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。

销售做好客户跟进，维护客情 做好客户分类 跟进客户前，根据客户来源渠道、客户购买意向、客户对产品的了解程度进行分类。 与客户沟通保持好距离 销售员跟进客户太热情，反而会起反效果。

比如，一般代理商和业务经理，对零售店的评价，销售情况，市场上销售好的产品比较关心。零售商对其他零售商的经营方式，销售情况比较关心，平时可以注意收集积累。

客户维护的12种方法(建立完善的客户关系维护体系)

刚柔并济 在维护客户关系过程中，一定要认真耐心听客户讲完，并且能准确的判断他想表达的意思，碰到***也要拿出平和的心态，不急不燥，淡然待之。

定期进行客户满意度调查是维护客户关系的重要手段之一。企业可以通过问卷调查等方式，了解客户的满意度和需求，及时调整产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。1进行客户关怀 进行客户关怀是维护客户关系的重要方法之一。

维护客户关系的方法 提供优质的产品和服务。这是建立和维护客户关系的基础，只有满足客户的需求和期望，才能获得客户的信任和忠诚度。建立定期的沟通和反馈机制。

维护客户的方法，只要是成功的销售人员都清楚，自己能否与客户建立起长久的良好合作关系，是决定着一个销售人员成功与否的关键点。其实并不难，下面是维护客户的方法。

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