怎么维护和顾客的感情,怎么维护和顾客的感情关系

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于怎么维护和顾客的感情的问题，于是小编就整理了2个相关介绍怎么维护和顾客的感情的解答，让我们一起看看吧。

1. 做销售，如何与客户沟通，做客情关系？
2. 如何与客户长久稳定合作呢？

做销售，如何与客户沟通，做客情关系？

客户要落实到有名字看得见的一个个体身上。一律平等对待，形成客户群，建立起相同的服务标准，经得起各种波动的考验！

成熟的客户群体，有几个特点：

客户的主体本质上是商家与之的依存关系！名商则客户强！名品则客户从！就是说，在产品上升期，强盛期，客户云集，必须强化上下效的快速运行机制！

客户结构要成为市场可持续发展的动力系统，这是维系客户关系必须考虑的大事情。通过各项措施发展特色客户、潜力客户、高端客户！这是竞争拉开档次的关键！我们经常听到商家的区域“血拚”，年龄层次客户的血拚，为了上排行榜的血拚！比如：化妆品的“职场、校园意见领袖”的培养，就是从客户维护的角度做销售的拓展！

一些大的复合型商业区，广州地区来说，一定要以特色店为龙头，来维护客户关系！我们键入大众点评，看到了客户的点评与吐槽，把客户的想法都反映到基本面上，有利分析客户的个性和喜好，将引导客户的大数据分析进行得更深更细！

1.着装整洁合身
2.跟客人沟通前先熟悉业务和产品的相关知识
3.克服紧张，面带微笑
4.销售员的态度
5.用短信或微信在天气转换或节日时送去问侯和祝福并在后面备注自己是什么公司是谁

感谢官方的邀请！作为卜氏营销的创始人，同样作为一名创业导师，草根创业导师yiyi认为，作为一名销售人员，想要快速的跟客户产生联系只需要明白两个问题就可以解决！

第一个问题:

你的客户需要什么？

在销售与被销售之间，我相信没有人愿意做被销售的一方，尽管有时候我们可能真的需要某件产品。我在购买过程中的想法一定是因为我需要才会购买，更不是因为别人让我买我才买的。

随着企业规模越来越大，企业旗下销售人员的业务也越来越多。随之而来的问题是公司产品种类以及业务的增加，对于销售人员该如何有效的跟进客户呢？这是大多数销售人员面对的问题，而Rushcrm销售管理系统拥有完整的业务跟踪功能，能高效的跟进客户。

销售人员由于业务繁忙，不仅要寻找客户，还要与客户进行日常沟通、信息传递、处理以及跟踪订单等等情况，所以经常会遇到一下这个问题：

（一）、客户太多不知道怎么安排？

销售人员可以将每个客户的具体情况录入到Rushcrm销售管理系统中，客户的公司情况、个人爱好、地址、生日、联系方式，还是客户的个性化需求都可以详细记录，不仅便于后期查看该客户档案时，还能让企业管理者在视察销售人员的销售客户时，能够看到销售人员的客户详细信息。根据销售人员的客户需求，增加或者减少企业某类的产品并制定新的销售***，可以大大提升企业业绩以及降低企业成本。

（二）、客户太多，忘记及时跟进客户？

销售人员A每天都要跟进几十个客户，不小心错漏或者忘记及时跟进客户的情况也是有的，经常忙的手忙脚乱。Rushcrm销售管理系统可以设置跟进客户提醒，让销售人员不再担心会不小心错漏或者忘记跟进客户的情况，可以做到在每次跟进客户，自动或者手动设置下一次的跟进的时间,可以在设置时间之前给销售人员发送提醒，Rushcrm销售管理系统不仅可以在内部系统提醒，也可以用邮件或者信息提醒。对于销售人员来说是大大的福音，不仅提醒了销售人员要跟进客户，还对销售人员的业绩有着不小的提升。

（三）、跟进时间较长，不知道上次跟进的具体细节？

有许多销售人员会遇到的问题就是跟进的客户多了，不知道上次跟进的具体情况，会耽误很多事情。

例如：销售人员B在这周跟进了一名客户，销售人员B经过与客户沟通，取得了该客户的信任并承诺下周会购买，但是要带着合同来。销售人员B在下次跟进时忘记了上次跟进的具体情况，再次上门跟进时忘记带上合同，客户会觉得这名销售人员不靠谱，甚至有可能丢失这名客户机会。

做销售，怎么才能让客户跟你建立关系？

(谢谢邀请)

做一个好的销售员，直接对单位效益的提升有相当大的帮助。因此，

要做好销售，这里面有很多的学问

值得推敲与研究。

怎么能让客户跟你建立关系呢？我

想以下几个问题值得探讨:

1.刚与客户接触时，态度要和蔼、谦虚，讲话的语气言词都要平易近人，给客户一个无法忘怀的记忆；

2.向客户介绍产品的(或商品)优缺

点，把质量好、价格优的展示出来

如何与客户长久稳定合作呢？

1.利益，双方各取所需，互相达到目的。利益是拉近双方关系最好最快的方法，同时也是最坚固最牢靠的。

2.服务，这里的服务不是说客户付款之前，百般顺从忍耐。客户付款之后，翻脸不认。一个好的项目合作服务，是双方的互相需求，大家是平等互助的，而不是低人一等的请求关系。

3.人格魅力，这一点是我个人的想法。世界那么大，我想去看看，钱包这么小，哪也去不了。这是之前网上流行过的一俏皮话。既然能和客户有合作，就代表你们会产生牵连。一个拥有人格魅力的人，在哪都是受欢迎，是有能力让人欣赏的。

到此，以上就是小编对于怎么维护和顾客的感情的问题就介绍到这了，希望介绍关于怎么维护和顾客的感情的2点解答对大家有用。